Nuestras políticas
Léalas antes de reservar. Todas parten de una misma promesa: una sábana cubre su cuerpo, usted decide y puede parar.
Ropa y cobertura con sábana
Una sábana cubre su cuerpo durante toda la sesión. Solo se descubre la parte en la que trabajamos, y la cubrimos de nuevo cuando pasamos a otra. Quítese solo la ropa que quiera; trabajamos alrededor de la que conserve.
Presión, consentimiento y pausas
Antes de empezar le preguntamos qué tan firme la prefiere y dónde ir con más suavidad o evitar. Dígalo en cualquier momento y la cambiamos. Puede hacer una pausa, cambiar de posición o terminar la sesión cuando quiera, por cualquier motivo, y paramos de inmediato. Nunca tiene que dar explicaciones.
Reservas y depósitos
Elija una duración, un día y un horario en la página de reservas. No pedimos depósito. Un número de tarjeta reserva su horario, y usted recibe una confirmación por mensaje de texto o por correo electrónico.
Cancelaciones y retrasos
Avísenos con 24 horas de anticipación si necesita cambiar o cancelar su cita, para que otra persona pueda usar el horario. Si llega tarde, acortamos la sesión para que la siguiente cita empiece a tiempo. Si usted o alguien en su casa no se siente bien, díganoslo y movemos su cita.
Si no llega a su cita
Si no se presenta a su cita y no nos avisa, se cobra a la tarjeta que dejó registrada. Preferimos saber de usted: llame, envíenos un mensaje de texto o escríbanos por WhatsApp y buscamos otro día.
Niños y acompañantes
El masaje es para adultos. Un niño puede venir y esperar en la sala de entrada con otro adulto; no podemos cuidar niños, y ningún niño entra a la sala de masaje.
Pruebas de alergia
Usamos aceite o loción sin aroma, a menos que usted pida uno, y podemos decirle todos los ingredientes que usamos. Avísenos al reservar si tiene alergia a las nueces o a las fragancias y usaremos otra cosa.
Si no queda satisfecho
Si una sesión no fue lo que esperaba, díganoslo en unos días y lo resolvemos.
Propinas
La propina es opcional y siempre se agradece. Puede dejarla al pagar.
Cuándo consultar antes a su médico
Si está en embarazo, tiene un problema de salud o toma algún medicamento, consulte con su médico antes de reservar. Nosotras no hacemos diagnósticos, y es posible que le pidamos consultar con su médico antes de empezar.
¿Preguntas sobre una política?
Llámenos o escríbanos por WhatsApp y lo conversamos, en español o en inglés.